Saviez-vous que l’enregistrement téléphonique constitue un traitement de données personelles ?
Si votre organisme procède à l’enregistrement des conversations téléphoniques📱 à des fins de preuve de la formation d’un contrat 📝, vous traitez de données personnelles. Dès lors, la CNIL impose le respect de certaines obligations.
Non seulement votre organisme doit être en mesure de démontrer qu’il ne dispose pas d’autres moyens probatoires, il est également tenu du respect du RGPD 🔐. Ainsi, vous devez définir une base légale au traitement, informer les personnes concernées, limiter l’accès aux conversations aux seules personnes habilitées 👥 et prévoir une durée de conservation ⏳ pour ces enregistrements.
SMC Compliance vous accompagne dans la cartographie de vos traitements de données personnelles !
SMC Compliance, faciliter votre conformité au RGPD.